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CANAL INTERNO DE INFORMACIÓN DE SASMAT RETAIL S.L.
SASMAT RETAIL S.L. (en adelante, SASMAT RETAIL o Sociedad) pone a disposición de sus grupos de interés un Canal Interno de Información (en adelante, Canal Interno) para que todos aquellos afectados por las empresas, organizaciones, personas o actividades de la cadena de valor de SASMAT RETAIL planteen sus preocupaciones de forma temprana, abierta, con conocimiento de causa y bajo un elevado nivel de protección para puedan tratarse de manera efectiva dentro de la Sociedad.
El Canal Interno es el cauce preferente para informar sobre cualquier conducta susceptible de constituir un incumplimiento de la legislación vigente, así como de los Códigos de Conducta y las Políticas Corporativas de SASMAT RETAIL. Este Canal esta integrado en el Sistema Interno de Información de SASMAT RETAIL, el cual es gestionado conforme a los principios generales establecidos en nuestra Política del Sistema Interno de Información, disponible para su consulta.
El Canal Interno también actúa como herramienta para identificar y reaccionar ante problemas en la cadena de valor de SASMAT RETAIL que de otro modo podrían pasar desapercibidos.
¿Cómo informar de una infracción?
El Canal Interno permite la comunicación de infracciones de forma anónima, garantizando el derecho a mantener el anonimato del informante. Sin embargo, facilitar voluntariamente sus datos personales, como el nombre o información de contacto, puede agilizar y mejorar el proceso de investigación. Estos datos serán tratados con la máxima confidencialidad y solo se utilizarán con el fin de esclarecer los hechos comunicados, lo que contribuirá a una resolución más eficaz del asunto.
La comunicación debe contener la siguiente información:
• El tipo de mala conducta que desea informar.
• Identificación de las personas que realizan la infracción
• Dónde ha tenido lugar.
• Cuándo ha sucedido. Facilita la hora, la fecha y si se trata de algo recurrente.
• Cualquier tipo de documentación a la que haya podido tener acceso. Si no tiene acceso a la documentación pero sabe que existe, incluya el tipo de documentación y dónde se puede encontrar.
• Detalles sobre cualquier otra medida que haya tomado relacionada con la mala conducta.
Otras vías de comunicación
Además de esta misma plataforma, SASMAT RETAIL pone a disponibilidad de los interesados los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Envío postal: Plaza Emili Mira 4, 08022, Barcelona (España), a la atención del Responsable del Canal Interno de Información del Comité de Ética.
A solicitud de la persona informante en los medios anteriores, también podrá realizarse la comunicación mediante una reunión presencial dentro del plazo máximo de siete días.
Las comunicaciones recibidas en el Canal Interno serán tramitadas de acuerdo al Procedimiento del Canal Interno de Información
Nota: Es importante la lectura del contenido del enlace Privacidad de datos antes de enviar una denuncia. No debe enviarse ningún dato personal que no sea claramente relevante para la misma. Si, de todos modos, envía este tipo de información, podríamos eliminarla sin informarle de ello.
Importante: Para reclamaciones o incidencias de carácter comercial por favor contacte con el servicio de Atención al Cliente.